Wysyłka i zwroty
🚚 Wysyłka
Oferowane przedmioty wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich: DHL, DPD, GLS, FedEx, UPS, InPost oraz Poczty Polskiej.
Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki zostały wysłane nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego od finalizacji zamówienia. Zamówienia złożone:
- do godziny 10:00 - kurier DHL, DPD, GLS, FedEx, UPS
- do godziny 13:30 - InPost Paczkomat, InPost Kurier oraz Poczta Polska
wysyłamy tego samego dnia (z wyjątkiem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy).
Orientacyjny czas dostawy
| Kierunek | Sposób wysyłki | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Polska | Kurier DHL/DPD/GLS/FedEx/UPS/InPost | 1 dzień roboczy |
| Polska | InPost Paczkomat 24/7 | 1-2 dni robocze |
| Polska | Poczta Polska (Pocztex48) | 1-2 dni robocze |
| Polska | List polecony | 2-5 dni roboczych |
| Unia Europejska | Paczka kurierska | 3-7 dni roboczych |
💰 Koszty wysyłki
1. Przy przedpłacie (przesyłka krajowa)
- List polecony (niewielkie przedmioty, monitorowany, nieubezpieczony) - 9 PLN
- InPost Paczkomat 24/7 (monitorowany, ubezpieczony) - 17 PLN
- Pocztex48 (kurier Poczta Polska) - 18 PLN
- Kurier DHL / DPD / GLS / FedEx / UPS / InPost - 18 PLN
2. Przesyłka pobraniowa (przesyłka krajowa)
- InPost Paczkomat 24/7 - 22,50 PLN
- Pocztex48 - 24 PLN
- Kurier DHL / DPD / GLS / FedEx / UPS / InPost - 24 PLN
3. Przy przedpłacie (przesyłka zagraniczna)
Koszt wysyłki paczki kurierskiej (monitorowanej, ubezpieczonej) zależy od kraju docelowego:
| Koszt | Kraje |
|---|---|
| 40 PLN | Bułgaria, Czechy, Grecja, Litwa, Łotwa, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Węgry |
| 50 PLN | Austria, Belgia, Dania, Estonia, Holandia, Niemcy |
| 60 PLN | Chorwacja, Luksemburg |
| 70 PLN | Francja, Hiszpania, Portugalia, Włochy |
| 80 PLN | Finlandia, Irlandia, Islandia, Norwegia |
| 30 PLN | Szwajcaria (przesyłka polecona pocztowa, do 0,5 kg, max 15×10×3 cm) |
Aktualny koszt dla Twojego kraju pojawi się automatycznie w koszyku po wyborze adresu dostawy.
Powyższe ceny są cenami brutto, zawierają 23% podatku VAT.
🎁 Program rabatowy dla stałych klientów
Stali klienci ABCDEAL otrzymują automatyczny rabat 3% lub 5% na każde kolejne zamówienie - wystarczy zalogować się na konto przed zakupem. Dla firm i warsztatów współpracujących z nami regularnie ustalamy indywidualne warunki, nawet do 10% rabatu. Pełne zasady i tabela poziomów: Program lojalnościowy.
💳 Formy płatności
- Karta płatnicza / BLIK - za pośrednictwem Przelewy24 (operator: PayPro S.A.)
- Płatność odroczona PayPo - kup teraz, zapłać w ciągu 30 dni bez dodatkowych odsetek. Płatność przetwarzana jest przez operatora PayPro S.A. w ramach Przelewy24, limit dostępny po indywidualnej ocenie zdolności kredytowej.
- Przelew tradycyjny - na konto mBank S.A.:
PLN: PL27 1140 2004 0000 3102 7513 0143
EUR: PL37 1140 2004 0000 3312 0279 0335 - Pobranie - płatność u kuriera przy odbiorze
- Gotówka - przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy
Pełne dane rejestrowe operatorów płatności znajdziesz w naszym Regulaminie.
📄 Faktura VAT i VAT UE / VAT OSS
Wystawiamy fakturę VAT 23% na każde życzenie - wystarczy podać NIP (lub numer VAT UE dla nabywców z innych krajów Unii Europejskiej) w koszyku, w polu „Faktura VAT" / „NIP". Faktura w PDF jest wysyłana mailem po realizacji zamówienia; na prośbę dołączamy także wydruk do paczki.
ABCDEAL jest zarejestrowanym, czynnym podatnikiem VAT w Polsce oraz zarejestrowanym podatnikiem VAT UE (VAT-UE) i VAT OSS.
W przypadku, gdy nabywca jest również zarejestrowanym, aktywnym podatnikiem VAT UE z innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a towar jest wysyłany z Polski poza terytorium kraju do innego kraju UE, transakcja kwalifikuje się jako wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów (WDT) ze stawką 0% VAT.
W takim przypadku możesz złożyć zamówienie samodzielnie: wybierz płatność przelewem, podaj dane firmy wraz z numerem VAT UE (z prefiksem kraju) w polu faktury i dopisz w uwagach do zamówienia „Faktura VAT UE - WDT 0%". Po automatycznej weryfikacji numeru w systemie VIES wystawimy i wyślemy Ci mailem proformę z 0% VAT - to jej kwotę wtedy opłacasz (nie kwotę z koszyka). Pytania? sklep@abcdeal.pl.
↩️ Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)
Jako Konsument (lub Konsument-Przedsiębiorca prowadzący JDG, gdy zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego) masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić towar - krok po kroku:
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres sklep@abcdeal.pl. Możesz skorzystać z gotowego wzoru - Załącznik nr 1 do Regulaminu.
- Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia mailowo i wygenerujemy link do formularza zwrotu.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od daty odstąpienia na adres:
ABCDEAL Wojciech Zamarski
Ochaby Wielkie, ul. Zawodzie 29
43-430 Skoczów - Zwrot kosztów (włącznie z najtańszą wysyłką pierwotną) otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, tym samym kanałem, którym dokonałeś płatności.
Uwagi:
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący - nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku części wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Częściowy zwrot a darmowa wysyłka: jeśli pierwotne zamówienie skorzystało z darmowej wysyłki (próg 500 zł lub kod
WYSYLKA500), a po zwrocie wartość pozostałego towaru spadnie poniżej 500 zł, rabat zostanie potrącony przy rozliczeniu zwrotu (kwota standardowego kosztu wysyłki, 17-18 zł).
🏢 Zwroty B2B (zakup na fakturę dla firmy)
Zwrot bez podania przyczyny w terminie 14 dni, wynikający z Ustawy o prawach konsumenta, dotyczy wyłącznie Konsumentów i Konsumentów-Przedsiębiorców (patrz wyżej). Zamówienia zakupione przez firmę (na fakturę z NIP) nie podlegają temu ustawowemu prawu odstąpienia. Nie wyklucza to jednak możliwości zwrotu - bywa on możliwy po akceptacji ze strony sprzedawcy. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem towaru (sklep@abcdeal.pl).
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący - analogicznie jak przy zwrocie konsumenckim.
- Darmowa wysyłka a zwrot: jeśli pierwotne zamówienie korzystało z darmowej wysyłki, przy rozliczeniu zwrotu zostanie potrącona kwota standardowego kosztu wysyłki (która zostałaby naliczona, gdyby nie zastosowano rabatu).
🛠️ Reklamacje (rękojmia za wady)
Sprzedajemy wyłącznie towar wolny od wad. W razie stwierdzenia wady przysługuje Ci prawo do reklamacji w ramach rękojmi przez okres 2 lat od dnia wydania towaru.
Zgłoszenie reklamacji wyślij na sklep@abcdeal.pl, podając numer zamówienia, opis wady i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie). Ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni.
Szczegółowe zasady reklamacji opisuje §5 Regulaminu.